3月6日，极氪汽车就网传001车型空调出风口吹出白色粉末一事向界面新闻进行了回应。此前，有极氪001车主在极氪APP中发帖称其购买的001汽车自12月份左右慢慢的出现大量白色粉末。
极氪回应称，针对有极个别用户反映极氪001空调出风口出现白色粉末的情况，极氪格外的重视，经初步判断为空调行业生产的全部过程中常用的氟铝酸钾，是空调蒸发器芯体生产的全部过程中的常用材料。国内外多个汽车品牌均采用此种工艺及原材料。符合国家标准对人体不会产生损害，行业内此前也未发生相关的职业病案例。
同时，极氪也向界面新闻表示，为保护用户隐私，请大家别转载扩散车主相关信息。对于利用与客观事实不符的内容攫取流量、误导公众，给车主及极氪公司声誉造成损害的行为，极氪及车主将保留追究有关规定法律责任的权利。
据该车主此前介绍，经售后检查，极氪官方给出的回应是疑似为蒸发箱焊化剂喷出，要求更换蒸发箱。极氪汽车售后还要求大拆内饰检查蒸发箱，从而审核是不是满足更换条件，之后才考虑是不是对蒸发箱来更换。该名车主补充说，自己的老婆在怀孕后，进行全方位检查出现胚胎停止发育的情况。
极氪APP工作人员在另一个粉尘投诉帖子内写道：“我们理解用户对自己和家人身体健康的顾虑，但无论第三方检测结果还是行业标准都表明并不存在危害。极氪将继续积极与用户保持沟通，共同查明用户家人身体不适的真实原因，为用户更好的提供所需帮助和关怀。”
去年11月，界面新闻曾对比亚迪海豚空调喷出白色粉末进行了报道。比亚迪对此表示，有疑虑的用户可进店免费检测。如有此现象，可进行蒸发器免费更换及空调管道清洗，以完全解决这一问题。
