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每一年的百度世界大会，都会有重磅创新产品问世，2014年也不例外。9月3日，百度在百度世界2014大会上正式对外发布了“直达号”，为传统商家在百度移动平台上提供了唯一得官方服务账号，可以一站式解决客户的真实需求，用最短的通道打通人与服务。
要了解百度直达号的功能，我们不妨以去海底捞吃火锅这一需求为例。以往，如果我们要去海底捞吃火锅，想在手机上提前预定座位的线步：第一步，进入手机应用市场，下载专门的海底捞应用客户端;第二步，安装好之后，你需要注册账号成为海底捞的会员，当然如果你想要外送服务要输入家庭住址;第三步，以会员资格登陆，在全国96家餐厅中选择你想去的门店;第四步，选定餐厅点击预订服务，完成预订，或网上支付完成交易。一整套流程下来，劳心费力。而百度直达号则能够很简单直接地搞定你的需求，只要在手机百度客户端或百度移动页面(上输入“@海底捞”，就可以立即进入海底捞直达号服务页面，完成上述繁杂的操作。与传统的操作方式相比，用户无须下载单独的APP、也不用注册各种APP的账号，只需要在手机百度或百度移动页面上直接搜索“@海底捞”等关键词，就能轻松搞定。
当然，海底捞火锅只是我们所列举的一个例子，百度直达号涵盖的服务当然不仅于此。据百度方面介绍，百度直达号几乎覆盖了餐饮、旅游、门票、购物等所有的领域，除海底捞外，如良子健身、峨眉山、平安车险等各行业的品牌都已经先期加入百度直通号体系。
百度移动端为直达号提供了多种丰富的入口，用户可选择移动搜索、@账号、地图、个性化推荐、发现等多种方式进入直通号服务，随时随地直达商家服务。百度相关这类的产品负责这个的人说，直达号作为企业在百度移动平台上的官方服务账号，目的是让每一类用户都能依据自己需求便捷对接服务。比如有“精准需求”的用户会直接搜索企业标识，直达号实现线上预约、到店消费;又如想吃“火锅”的用户，可按照每个用户所在位置的LBS数据，推荐附近的海底捞等匹配区域店面，使用户得到满足需求;而“潜在需求”用户，“直达号”则基于场景和兴趣推测，通过“发现”频道提供个性化信息的推荐。
可以说，“直达号”就是一个客户的真实需求与企业服务连接的“纽带”，百度提供了最强的闭环生态服务支持，不管是手机订座、外卖、点餐和支付购买，还是景区门票、医院或4S店在线预约，随着百度覆盖全面的餐饮、娱乐、购物、家政、消费等商户的导入，以及慢慢的变多的企业和知名品牌的入驻，“直达号”将能使用户得到满足任何获取信息和服务的需求，且简单易操作、方便快捷、一键直达。
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